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投訴：紅橋區西營門大街萬華里小區入住時沒有梯控，物業違法私自安裝，而且樓層還控制，居民住哪層樓電梯只到達哪層，居民必須拿卡乘坐電梯，如果出現事故發生，在緊急情況下居民在沒有卡的情況下就沒法使用電梯逃跑或救人，即便有卡也不行，樓層也被控制了，也是跑不了，請有關部門關注一下

• 天津市市場監管委回復

          感謝您留言，收到您的留言后委領導十分重視，立即責成職能部門調查處理。經核實，萬華里小區的物業管理單位為天津華廈物業管理發展有限公司第一分公司，名下共計60部電梯，分為一期和二期，其中一期12部，二期48部。一期的12部電梯于2013年加裝梯控，并于2015年啟用梯控系統；二期的48部電梯2014年安裝時帶有梯控系統，并于2015年啟用梯控系統。根據《質檢總局關于印發<電梯施工類別劃分表>（修訂版）的通知》（國質檢特[2014]260號），2014年7月1日之后辦理電梯安裝、改造和修理告知的，應當符合修訂后的《電梯施工類別劃分表》（修訂版）。而萬華里小區的電梯，均在2014年7月1日之前完成了梯控系統的安裝，2015年啟用梯控系統的行為，根據《電梯施工類別劃分表》（修訂版），不在安裝、改造和修理范圍內，因此不需要辦理施工告知。
          針對留言中所提出的“如果出現事故發生，在緊急情況下居民在沒有卡的情況下就沒法使用電梯逃跑或救人”的問題，我局也進行了核實。經核實，萬華里小區的電梯，在用戶沒有卡的情況下，也能乘坐電梯到1樓。感謝您對我們工作的關心和支持，希望您提出更多更好的意見和建議，祝您身體健康、生活愉快。